سياسة الخصوصية

من نحن

يدار هذا الموقع الإلكتروني من قبل redsite.ai. لأي مسألة تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر hello@redsite.ai.

ما الذي نجمعه، ولماذا

المعلومات التي تقدمها لنا

عند إرسالك استفسارا أو طلب تدقيق، نجمع التفاصيل التي تقدمها: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني و— إن اخترت مشاركتها — اسم شركتك وعنوان موقعك الإلكتروني ورقم هاتفك ورسالتك. نستخدم هذه المعلومات حصرا للرد على استفسارك، ولإعداد تدقيقك إن كنت قد طلبت واحدا.

المعلومات التي تجمع تلقائيا

بموافقتك (وبموافقتك فقط — راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط)، نستخدم Google Analytics وقياسات Google Ads لفهم كيفية استخدام الزوار لهذا الموقع وأداء تسويقنا. يتضمن ذلك ملفات تعريف ارتباط ومعرفات مجهولة الهوية؛ ولا يتضمن بيع بياناتك. وإذا رفضت الموافقة، فلن يتم تحميل هذه الأدوات على الإطلاق.

أسسنا القانونية

• المصلحة المشروعة — الرد على الاستفسارات التي ترسلها إلينا وإدارة أعمالنا.
• الموافقة — ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات وقياس الإعلانات، والتي يمكنك رفضها أو سحب موافقتك عليها في أي وقت.

أين تذهب بياناتك

تصلنا تفاصيل الاستفسارات عبر مزود البريد الإلكتروني الخاص بنا، وتخزن — حيثما كان ذلك مفعلا — في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا حتى نتمكن من الرد ومتابعة محادثتنا. أما بيانات التحليلات المشروطة بالموافقة فتعالجها Google. نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها لأي جهة.

مدة احتفاظنا بالبيانات

نحتفظ بمراسلات الاستفسارات طوال المدة اللازمة لمعالجة استفسارك ولفترة معقولة بعد ذلك (لا تتجاوز عادة 24 شهرا للاستفسارات التي لا تتحول إلى علاقات عمل مع عملاء)، ثم تحذف بعدها.

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• مطالبتنا بتصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• مطالبتنا بحذف بياناتك؛
• الاعتراض على معالجتنا لبياناتك أو تقييدها؛
• سحب موافقتك في أي وقت (للمعالجة القائمة على الموافقة).

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر hello@redsite.ai. وإذا لم تكن راضيا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) عبر ico.org.uk.

التغييرات على هذه السياسة

سنحدث هذه الصفحة إذا تغيرت ممارساتنا، وسنعدل تاريخ «آخر تحديث» أعلاه عند القيام بذلك.